Inrapporterade kundvårdsärenden per dag
Vad är det?
Inrapporterade kundvårdsärenden per dag representerar det dagliga genomsnittet av antalet kundserviceärenden som har rapporterats in under en specificerad tidsperiod. Detta nyckeltal ger en översikt över det dagliga flödet av kundärenden och kan indikera variationer i kundbehov och efterfrågan över tid.
Hur räknas det ut?
Antal rapporterade kundvårdsärenden under perioden / Antal dagar i perioden = Antal inrapporterade kundvårdsärenden per dag
* Inkluderar endast de kundvårdsärenden där kundvårdsärendet registrerades inom specificerad period.
Varför är det viktigt att följa?
Att följa antalet inrapporterade kundvårdsärenden per dag är viktigt för att förstå och hantera kundservicevolymen på ett effektivt sätt. Genom att övervaka detta nyckeltal kan organisationer identifiera trender och mönster i kundärenden över tiden och resurser kan anpassas efter behov för att möta kundernas krav och förväntningar. Det kan också hjälpa till att förutsäga och förbereda för perioder med hög kundserviceaktivitet och se till att organisationen är redo att hantera kundärenden effektivt och i tid.
Fler mätvärden och nyckeltal inom Teknisk förvaltning
Homepal
Det enda BI-verktyget framtaget för fastighetsbranschen
Homepal är ett verktyg för uppföljning och rapportering som är specialbyggt för medarbetare på fastighetsbolag. Med Homepal börjar du aldrig från noll, utan med nyckeltal som redan är beräknade och dashboards som redan är uppbyggda – som du sedan kan modifiera precis som du vill, helt utan hjälp av konsulter.
Sortiment av nyckeltal och mätvärden
Aktivera färdiga mätvärden och nyckeltal med ett enkelt klick från vårt sortiment.
Enhetlig datastruktur
Din data kopplas till en branschspecifik och beprövad datamodell för en enhetlig analysmiljö.
Oändlig skalbarhet
Bjud in så många användare som behövs från er organisation utan begränsningar.