Arbetsordrar avslutade i tid enligt SLA
Vad är det?
Arbetsordrar avslutade i tid enligt Service Level Agreement (SLA) representerar andelen arbetsordrar eller arbetsuppdrag som framgångsrikt har genomförts inom den överenskomna tidsramen med externa leverantörer i förhållande till totalen. Detta nyckeltal mäter leverantörens förmåga att fullgöra sina åtaganden enligt avtalet.
Hur räknas det ut?
Antal arbetsordrar som avslutades inom X arbetsdagar / Antal arbetsordrar = Arbetsordrar avslutade i tid enligt SLA (%)
* Inkluderar endast de arbetsordrar där arbetsorder avslutades inom specificerad period.
Varför är det viktigt att följa?
Att mäta antalet arbetsordrar som slutförts i tid enligt SLA är avgörande för att utvärdera leverantörens prestanda och följa upp deras förmåga att upprätthålla överenskomna servicekrav. Genom att följa detta nyckeltal kan man identifiera områden där leverantören behöver förbättra sin effektivitet eller resursallokering för att möta avtalskraven och därigenom säkerställa att serviceleveransen är tillfredsställande och i linje med förväntningarna.
Fler mätvärden och nyckeltal inom Teknisk förvaltning
Homepal
Det enda BI-verktyget framtaget för fastighetsbranschen
Homepal är ett verktyg för uppföljning och rapportering som är specialbyggt för medarbetare på fastighetsbolag. Med Homepal börjar du aldrig från noll, utan med nyckeltal som redan är beräknade och dashboards som redan är uppbyggda – som du sedan kan modifiera precis som du vill, helt utan hjälp av konsulter.
Sortiment av nyckeltal och mätvärden
Aktivera färdiga mätvärden och nyckeltal med ett enkelt klick från vårt sortiment.
Enhetlig datastruktur
Din data kopplas till en branschspecifik och beprövad datamodell för en enhetlig analysmiljö.
Oändlig skalbarhet
Bjud in så många användare som behövs från er organisation utan begränsningar.