• Verktyget
      Lär dig mer om vårt verktyg

    • Dashboards
      Bläddra bland våra exempel på dashboards
      EkonomiHållbarhetTeknisk förvaltningUthyrning
    • Mätvärden och nyckeltal
      Bläddra bland våra automatiska bearbetningar

Boka demoLogga in

Hanteringstider i förhållande till NKI

Visa i fullskärm
Skapad 2024-08-28 Uppdaterad 2024-09-19
Dashboard image

Dashboarden är avsedd för dig som vill förbättra hanteringstiderna för felanmälningar och förstå hur dessa påverkar kundernas upplevelse av servicen.

Vem tittar på den?

Tekniker, Fastighetschef

Hur ofta?

Veckovis

Varför ska du använda dashboarden?

Hanteringstider i förhållande till NKI mäter hanteringstiderna för felanmälningar och bryter ner dem på olika områden, både som nuläge och över tid. Dashboarden sätter hanteringstiderna i relation till den upplevda servicenivån hos hyresgästerna, vilket ger användaren möjlighet att identifiera hur snabbt ärenden hanteras och hur detta påverkar kundnöjdheten (NKI). Genom att följa och analysera trender kan man snabbt agera för att förbättra servicen och öka nöjdheten hos hyresgästerna.

Tips!

NKI är ett laggande KPI som påverkas av andra mätetal! Genom att identifiera och arbeta med icke-laggande nyckeltal som påverkar NKI kan ni förbättra kundnöjdheten i den dagliga förvaltningen.

Exempel på system

Teknisk förvaltning
Bostadsbolag
Förvaltningsbolag
Kommersiellt bolag
  • Skapad av Homepal

    2024-08-28

  • Den här dashboarden är skapad och anpassad av oss på Homepal med vår påhittade demodata. Konceptet och idén kommer från en av våra kunder.

    Räkna ut ditt prisKontakta mig

    Fler dashboards inom Teknisk förvaltning

    Bläddra bland alla
    Dashboard Image
    Teknisk förvaltning

    Arbetsorderhantering: Interna vs. Externa Utförare

    Dashboarden är avsedd för dig som vill följa upp och analysera hur många arbetsordrar som avslutas av interna jämfört med externa resurser för att öka den interna hanteringen och minska kostnaderna.

    Homepal

    Business Intelligence, men specialbyggt för fastighetsbolag

    Homepal är ett verktyg för uppföljning och rapportering som är specialbyggt för medarbetare på fastighetsbolag. Vi vet vad du behöver följa upp, rapportera vidare, vad din VD och styrelse vill se och hur de nyckeltalen ska beräknas – och vet du, det är precis det vi har byggt.

    Sortiment av nyckeltal och mätvärden

    Aktivera färdiga mätvärden och nyckeltal med ett enkelt klick från vårt sortiment.

    Enhetlig datastruktur

    Din data kopplas till en branschspecifik och beprövad datamodell för en enhetlig analysmiljö.

    Oändlig skalbarhet

    Bjud in så många användare som behövs från er organisation utan begränsningar.

    Psst... Vad väntar du på?
    Boka demo