Arbetsordrar avslutade i tid enligt SLA
Vad är det?
Arbetsordrar avslutade i tid enligt Service Level Agreement (SLA) representerar andelen arbetsordrar eller arbetsuppdrag som framgångsrikt har genomförts inom den överenskomna tidsramen med externa leverantörer i förhållande till totalen. Detta nyckeltal mäter leverantörens förmåga att fullgöra sina åtaganden enligt avtalet.
Hur räknas det ut?
Antal arbetsordrar som avslutades inom X arbetsdagar / Antal arbetsordrar = Arbetsordrar avslutade i tid enligt SLA (%)
* Inkluderar endast de arbetsordrar där arbetsorder avslutades inom specificerad period.
Varför är det viktigt att följa?
Att mäta antalet arbetsordrar som slutförts i tid enligt SLA är avgörande för att utvärdera leverantörens prestanda och följa upp deras förmåga att upprätthålla överenskomna servicekrav. Genom att följa detta nyckeltal kan man identifiera områden där leverantören behöver förbättra sin effektivitet eller resursallokering för att möta avtalskraven och därigenom säkerställa att serviceleveransen är tillfredsställande och i linje med förväntningarna.
Skapad av Homepal
2024-04-09
Mätvärden och nyckeltal
Vi har standardiserat och automatiserat branschens vanligaste KPI:er. Aktivera med ett klick i vår katalog och börja analysera.
Ett BI-verktyg specialbyggt för fastighetsbranschens behov
Automatisera din uppföljning och rapportering med färdiga nyckeltal och dashboards. Lägg tiden på analys och att agera istället för att klippa och klistra i Excel eller vänta på ett konsultärende.
Ta steget in i nästa generation
Inget gigantisk IT-projekt, inget systembyte, inga konsulter. Aktivera en tilläggslösning som redan finslipats i många år och med tusentals aktörer inom fastighetsbranschen.
