Inrapporterade ärenden per dag
Vad är det?
Inrapporterade ärenden per dag representerar det dagliga genomsnittet av antalet ärenden som har rapporterats in under en specificerad tidsperiod.
Hur räknas det ut?
Antal rapporterade ärenden under perioden / Antal dagar i perioden = Antal inrapporterade ärenden per dag
* Inkluderar endast de ärenden där ärendet registrerades inom specificerad period.
Varför är det viktigt att följa?
Att följa antalet inrapporterade ärenden per dag är viktigt för att förstå och hantera kundservicevolymen på ett effektivt sätt. Genom att övervaka detta nyckeltal kan organisationer identifiera trender och mönster i kundärenden över tiden och resurser kan anpassas efter behov för att möta kundernas krav och förväntningar. Det kan också hjälpa till att förutsäga och förbereda för perioder med hög kundserviceaktivitet och se till att organisationen är redo att hantera kundärenden effektivt och i tid.
Fler mätvärden och nyckeltal inom Teknisk förvaltning
Homepal
Business Intelligence, men specialbyggt för fastighetsbolag
Homepal är ett verktyg för uppföljning och rapportering som är specialbyggt för medarbetare på fastighetsbolag. Vi vet vad du behöver följa upp, rapportera vidare, vad din VD och styrelse vill se och hur de nyckeltalen ska beräknas – och vet du, det är precis det vi har byggt.
Sortiment av nyckeltal och mätvärden
Aktivera färdiga mätvärden och nyckeltal med ett enkelt klick från vårt sortiment.
Enhetlig datastruktur
Din data kopplas till en branschspecifik och beprövad datamodell för en enhetlig analysmiljö.
Oändlig skalbarhet
Bjud in så många användare som behövs från er organisation utan begränsningar.