Inrapporterade arbetsordrar per objekt
Vad är det?
Nyckeltalet visar det genomsnittliga antalet arbetsordrar som har rapporterats in för varje enskilt hyresobjekt inom en given tidsperiod. Det ger en indikation på hur ofta hyresgäster eller brukare av fastigheten behöver begära reparationer eller service i förhållande till antalet hyresobjekt som förvaltas.
Detta nyckeltal kan därför vara användbart för att bedöma och jämföra underhållsbehoven och hyresgästernas servicetillfredsställelse mellan olika fastigheter eller områden – då storleken på dessa inte direkt spelar någon roll längre. Det kan även ge insikter om eventuella mönster av regelbundna reparationer eller specifika problemområden som behöver åtgärdas.
Hur räknas det ut?
Antal inrapporterade arbetsordrar / Antal hyresobjekt = arbetsordrar/hyresobjekt
* Inkluderar endast arbetsordrar som rapporterades inom specificerad tidsperiod.
Varför är det viktigt att följa?
Att följa nyckeltalet är viktigt inom fastighetsförvaltning och underhållsverksamheter av flera skäl:
Kundnöjdhet: Det ger insikter om hur ofta hyresgäster eller brukare av fastigheten behöver begära reparationer eller service. Ett högt antal inrapporterade arbetsordrar per hyresobjekt kan vara en varningslampa för att kunden har mycket problem med sitt objekt, och i värsta fall är missnöjd.
Proaktivt underhåll: Genom att övervaka antalet inrapporterade arbetsordrar kan fastighetsförvaltningen identifiera områden där förebyggande underhållsåtgärder kan minska antalet inrapporterade problem. Det kan leda till minskade reparationer och störningar för hyresgästerna.
Resursallokering: Det ger vägledning om hur man ska fördela resurser för underhåll och serviceteam. Om vissa fastigheter eller områden har signifikant fler inrapporterade arbetsordrar per hyresobjekt kan det kräva mer personal eller resurser för att hantera behoven.
Kostnadskontroll: Genom att övervaka arbetsordrar per hyresobjekt kan fastighetsförvaltningen kontrollera kostnader för reparationer och service. Om antalet arbetsordrar är högt, kan det medföra ökade kostnader som behöver hanteras.
Tillgänglighet och livslängd: Det ger information om hur tillgängliga och hållbara hyresobjekten är. Om vissa enheter kräver regelbundet arbetsordrar kan det vara en indikation på att de når sin livslängd eller behöver uppgraderingar.
Hyresobjektsjämförelse: Att jämföra antalet inrapporterade arbetsordrar mellan olika hyresobjekt kan hjälpa fastighetsförvaltningen att identifiera eventuella problemområden som kräver särskild uppmärksamhet eller åtgärd.
Sammanfattningsvis ger nyckeltalet insikter om underhållsbehov, kundnöjdhet och resursallokering, vilket är värdefullt för att optimera fastighetsförvaltningens verksamhet och för att säkerställa att hyresgästernas behov tillgodoses effektivt.
Skapad av Homepal
2023-09-01
Mätvärden och nyckeltal
Vi har standardiserat och automatiserat branschens vanligaste KPI:er. Aktivera med ett klick i vår katalog och börja analysera.
Ett BI-verktyg specialbyggt för fastighetsbranschens behov
Automatisera din uppföljning och rapportering med färdiga nyckeltal och dashboards. Lägg tiden på analys och att agera istället för att klippa och klistra i Excel eller vänta på ett konsultärende.
Ta steget in i nästa generation
Inget gigantisk IT-projekt, inget systembyte, inga konsulter. Aktivera en tilläggslösning som redan finslipats i många år och med tusentals aktörer inom fastighetsbranschen.