Inrapporterade kundvårdsärenden per dag
Vad är det?
Inrapporterade kundvårdsärenden per dag representerar det dagliga genomsnittet av antalet kundserviceärenden som har rapporterats in under en specificerad tidsperiod. Detta nyckeltal ger en översikt över det dagliga flödet av kundärenden och kan indikera variationer i kundbehov och efterfrågan över tid.
Hur räknas det ut?
Antal rapporterade kundvårdsärenden under perioden / Antal dagar i perioden = Antal inrapporterade kundvårdsärenden per dag
* Inkluderar endast de kundvårdsärenden där kundvårdsärendet registrerades inom specificerad period.
Varför är det viktigt att följa?
Att följa antalet inrapporterade kundvårdsärenden per dag är viktigt för att förstå och hantera kundservicevolymen på ett effektivt sätt. Genom att övervaka detta nyckeltal kan organisationer identifiera trender och mönster i kundärenden över tiden och resurser kan anpassas efter behov för att möta kundernas krav och förväntningar. Det kan också hjälpa till att förutsäga och förbereda för perioder med hög kundserviceaktivitet och se till att organisationen är redo att hantera kundärenden effektivt och i tid.
Skapad av Homepal
2024-03-07
Mätvärden och nyckeltal
Vi har standardiserat och automatiserat branschens vanligaste KPI:er. Aktivera med ett klick i vår katalog och börja analysera.
Ett BI-verktyg specialbyggt för fastighetsbranschens behov
Automatisera din uppföljning och rapportering med färdiga nyckeltal och dashboards. Lägg tiden på analys och att agera istället för att klippa och klistra i Excel eller vänta på ett konsultärende.
Ta steget in i nästa generation
Inget gigantisk IT-projekt, inget systembyte, inga konsulter. Aktivera en tilläggslösning som redan finslipats i många år och med tusentals aktörer inom fastighetsbranschen.
