Vad är en uthyrningsprocess – och varför är det så svårt att mäta?
Sätt ordning på uthyrningsflödet – vi visar hur Homepal definierar, spårar och mäter varje steg i en uthyrningsprocess.
Bakgrund
Sedan vi lanserade våra jämförelsetal på uthyrningstider – alltså hur lång tid det tar från att ett objekt sägs upp tills ett nytt avtal signeras – har engagemanget varit stort. Kunder har börjat gräva djupare och ställa nya frågor:
👉 ”Kan vi se hur lång tid varje steg i uthyrningsprocessen tar?”
👉 ”Är en besiktning som registreras innan en uppsägning en del av uthyrningsprocessen? Isåfall vilken?”
👉 ”Om det förekommer flera publikationer av annonser på ett objekt, vilken ska vi mäta?”
Det kanske låter enkelt vid första anblick – men att mäta delmomenten i en uthyrningsprocess är ett komplext problem. Inte för att fastighetsbranschen är ovanlig, utan för att det saknas en tydlig struktur på vad som ska mätas.
Vi behövde en gemensam struktur – så vi skapade en ny
För att kunna leverera på våra kunders behov, behövde vi gå tillbaka till grunden. Vi ställde en avgörande fråga:
💡 Vad är egentligen en uthyrningsprocess?
I Homepal har vi nu infört en ny virtuell entitet – något som inte existerar i källsystemen, men som vi skapar automatiskt baserat på flera olika parametrar. Denna entitet binder ihop alla relevanta datapunkter, så att ni som användare kan följa varje uthyrningsflöde – från start till mål.
🔁 En uthyrningsprocess i Homepal:
Start: Objekt sägs upp
Delprocess: Förbesiktning bokas
Delprocess: Förbesiktning planeras till
Delprocess: Förbesiktning genomförs
Delprocess: Första annons publiceras
Slut: Nytt avtal signeras
Varje uthyrningsprocess får ett unikt ID baserat på objektsnummer och uppsägningsdatum, exempelvis: 100101-2023-03-14. Detta gör det möjligt att:
Följa upp exakt vilka objekt som fortfarande saknar avslut
Mäta ledtider för varje steg – konsekvent, oavsett system
Jämföra olika förvaltningsteam, områden eller bostadstyper
Identifiera flaskhalsar i realtid
Följa upp förbättringar över tid
Vi löser det ni inte ska behöva fundera på
Det här är ett typexempel på varför Homepal skiljer sig från generella BI-verktyg. Vi bygger inte dashboards – vi bygger branschlogik.
Våra användare behöver inte tänka på datamodellering, unika nycklar eller datakvalitet. Vi tar hand om det, för att ni ska kunna fokusera på förbättringsarbetet.
Att förstå och arbeta med uthyrningsprocessen på det här sättet öppnar för:
Ökad förutsägbarhet
Minskad vakans
Bättre samarbete mellan teknisk förvaltning och uthyrning
Vad händer nu?
Med vår nya uthyrningsprocess-logik introducerar vi flera nya nyckeltal, till exempel:
UP: Uppsagt objekt - Planerad förbesiktning
UP: Uppsagt objekt - Första annons publicerad
UP: Första annons publicerad - Signerat objekt
UP: Utförd förbesiktning - Första annons publicerad
...och många fler.
Det här är bara början – och du som kund behöver inte göra något. Homepal tar hand om kopplingarna. Du får insikterna.
