Antal hyresgäster
Vad är det?
Detta nyckeltal visar det totala antalet unika hyresgäster som har ett aktivt hyresavtal i beståndet på vald tidpunkt. En hyresgäst definieras som den juridiska eller fysiska person som står på avtalet – det kan vara en privatperson, ett företag, en förening eller annan aktör.
Nyckeltalet kan användas för att analysera befolkningsstruktur, belastning på kundservice, förändringar över tid samt kundbasens utveckling. Det kan också användas i kombination med andra KPI:er som avser exempelvis klagomål, betalningsmönster eller trivsel.
Hur räknas det ut?
Antal hyresgäster = Antal unika hyresgäster med aktivt avtal
En hyresgäst med flera avtal räknas endast en gång. Det går att filtrera på avtalsstatus, typ av objekt, bolag m.m.
Varför är det viktigt att följa?
Ger överblick över kundbasens storlek
Användbart för resursplanering, kundservice och drift
Underlag för att förstå förändringar i efterfrågan
Viktigt i kombination med andra nyckeltal (t.ex. antal ärenden per hyresgäst)
Kan användas för uppföljning av churn, lojalitet och NKI-undersökningar
Skapad av Homepal
Mätetal
Vi har standardiserat och automatiserat branschens vanligaste mätetal. Aktivera med ett klick i vår katalog och börja analysera.
Ett BI-verktyg specialbyggt för fastighetsbranschens behov
Automatisera din uppföljning och rapportering med färdiga nyckeltal och dashboards. Lägg tiden på analys och att agera istället för att klippa och klistra i Excel eller vänta på ett konsultärende.
Ta steget in i
nästa generation
Inget gigantisk IT-projekt, inget systembyte, inga konsulter. Aktivera en tilläggslösning som redan finslipats i många år och med tusentals aktörer inom fastighetsbranschen.
