Customer success, with our help behind the scenes

När bostadsbolaget Mimer i Västerås fick allt svårare att hyra ut sina lägenheter ändrade uthyrarna sitt arbetssätt. Här berättar Anette Jansson, kundcenter- och uthyrningschef på Mimer, hur vakanskurvorna vändes åt rätt håll. Text: Anita Snis  Foto: Per Groth

Hyperpersonaliserade kundresor, Internet of Things och datainsamling blir viktiga verktyg för framtidens bostadsbolag tror Christoffer Greijer, IT- och digitaliseringsansvarig på Enköpings Hyresbostäder och ledamot i Sveriges Allmännyttas Digitaliseringsråd. Som här även berättar hur datadrivna beslut och tydliga insikter har förändrat Enköpings Hyresbostäders verksamhet och stärkt engagemanget bland medarbetarna. – Det handlar om att synliggöra hur små insatser påverkar helheten, säger Christoffer Greijer.

Mimer introducerar det nya konceptet Poängfritt för att undvika längre vakanser för svåruthyrda lägenheter. Hyresgästen behöver inte ha flest köpoäng och får dessutom behålla de de har.Poängfritt är ett nytt koncept som används för l ...

När vakanserna ökar i fastighetsbranschen har Uddevallahem valt en proaktiv strategi. Med digitala verktyg, tydliga processer och nära samarbete har de hållit vakansgraden låg. Uthyrningschefen berättar hur de mött utmaningarna i en osäker e ...

[caption id=

Digitala tvillingar, datavisualisering och struktur för förebyggande åtgärder hjälper Heba att centralisera information och öka insynen mellan avdelningar. ”Det sparar tid och gör oss mer effektiva” säger förvaltare Fredrik Melander. Vi ...