Mätetalet visar hur många ärenden som är schemalagda för genomförande under en definierad tidsperiod, till exempel en vecka, månad eller kvartal. Fokus ligger på det datum ärendet är planerat till, inte på när planeringen fastställdes. Måttet ger därmed en bild av arbetsbelastningen som är planerad att hanteras under den valda perioden.
Hur räknas det ut?
Antal ärenden med planerat genomförandedatum inom vald tidsperiod
Varför är det viktigt att följa?
Mätetalet är viktigt för resursplanering och prioritering. Det visar vilken mängd arbete som ligger framför organisationen under en viss tidsram. Ett högt antal planerade ärenden kan indikera hög arbetsbelastning eller stark framförhållning, medan ett lågt antal kan signalera låg ärendetillströmning eller bristande planering. Genom att följa upp måttet kan fastighetsbolag säkerställa att resurserna fördelas rätt i tid, att bemanningen är tillräcklig och att servicegraden upprätthålls.