Genomförda ärenden

Antalet ärenden som har genomförts och avslutats under en vald tidsperiod.

Genomförda ärenden visar hur många ärenden som har slutförts under den valda perioden. Mätetalet inkluderar alla typer av ärenden som avslutas i systemet – exempelvis arbetsordrar, felanmälningar eller andra serviceärenden – beroende på systemets definition.

Hur räknas det ut?

Totalt antal ärenden som markerats som genomförda under vald tidsperiod

Varför är det viktigt att följa?

Mätetalet är centralt för att förstå utflödet i ärendehanteringsprocessen. Det används för att:

Analysera organisationens kapacitet att hantera ärenden
Mäta balans mellan inflöde (registrerade) och utflöde (genomförda)
Identifiera eventuella flaskhalsar i processen
Stödja planering och resursfördelning

Genom att följa detta mått kan fastighetsbolag säkerställa att ärendehanteringen sker effektivt och att servicenivåer upprätthålls.

Exempel på anslutningar

BeståndetFeatured

Modernt fastighetssystem för ekonomisk och teknisk förvaltning, uthyrning och hyresgästtjänster.

Hogia DinHyresvärd

BeståndetFeatured

Hogia DinHyresvärd erbjuder ett öppet fastighetssystem som är byggt för att underlätta det dagliga arbetet för alla som äger eller förvaltar fastigheter. Utgångspunkten är att så mycket som möjligt ska automatiseras och det som måste göras manuellt ska vara tydligt för den som ska göra det. Med Homepal kan du på ett enkelt och överskådligt sätt konsumera data från Hogia DinHyresvärd i dashboards och göra analyser av exempelvis uthyrning och arbetsordrar.

Integrerat fastighetssystem för ekonomi, hyresavtal och drift av fastighetsportföljer.

Aaeron Incit Xpand

Fastighetssystem för bostads- och fastighetsbolag med stöd för hyresadministration, underhåll och ekonomiprocesser.

Support the main business processes in a residential property company. Manage internal maintenance, handle contracts and rent charges, and administer the entire rental and marketing process.

Vitec Hyra & Teknisk förvaltning

Beståndet

Integrerat system för hyresadministration och teknisk förvaltning med stöd för hyresavtal, arbetsorder, underhåll och den dagliga driften av fastigheter.

Saknar tillåtelse att länka.

Momentum Fastighet

Fastighetssystem för teknisk förvaltning, hyresadministration och uthyrningsprocesser.

Defintion

Mätetal

Genomförda ärenden

Antalet ärenden som har genomförts och avslutats under en vald tidsperiod.

Totalt antal ärenden som markerats som genomförda under vald tidsperiod

Synkas från

Pigello

Unit4 PM

Aaeron Incit Xpand

Fast2

Vitec Hyra & Teknisk förvaltning

Hogia DinHyresvärd

Momentum Fastighet

Utvecklat tillsammans med 45+ fastighetsbolag

Utvecklat tillsammans med 45+ fastighetsbolag

Liknande

Ledtid: Registrerat – Genomfört ärende (dagar)

Registrerat – Genomfört ärende (dagar) visar den genomsnittliga ledtiden, räknat i kalenderdagar, från att ett ärende registreras i systemet tills det markeras som genomfört. Mätetalet inkluderar alla ärenden som både har registrerats och avslutats inom den valda tidsperioden.

Teknisk förvaltning

Andel ärenden genomförda i tid

Mätetalet visar hur stor andel av de avslutade ärendena som har färdigställts i tid, det vill säga på eller innan det planerade genomförandedatumet. Måttet fokuserar på punktlighet i utförandet och är ett viktigt kvalitetsmått för service och drift.

Teknisk förvaltning

Kostnader för genomförda ärenden

Kostnader för genomförda ärenden visar den faktiska kostnaden som uppstått i samband med ärenden som har färdigställts.

Teknisk förvaltning

Ledtid: Registrerat – Planerat ärende (arbetsdagar)

Mätetalet visar hur lång tid det tar från att ett ärende registreras i systemet till det datum då ärendet är schemalagt att utföras. Det fångar alltså tiden fram till planerad åtgärd, oavsett när ärendet faktiskt blir genomfört. På så sätt ger måttet en tydlig bild av hur snabbt organisationen kan sätta en tidplan för åtgärder efter att ett ärende inkommit.

Teknisk förvaltning

Öppna ärenden

Öppna ärenden visar den aktuella mängden ärenden som fortfarande är pågående eller väntar på att hanteras. Mätetalet inkluderar alla typer av ärenden som inte är markerade som genomförda eller avslutade, till exempel arbetsordrar, felanmälningar eller andra serviceärenden beroende på systemets definition. Det skiljer sig från inflödesmått som Registrerade ärenden, som mäter nya inkommande ärenden, och från utflödesmått som Genomförda ärenden, som visar färdigställda ärenden.

Teknisk förvaltning

Ledtid: Registrerat – Idag (öppna ärenden, dagar)

Mätetalet visar hur länge öppna ärenden i genomsnitt har varit aktiva, räknat från det datum de registrerades fram till idag. Det ger en aktuell bild av ärendenas ålder och hur länge hyresgäster eller kunder väntar på åtgärd.

Teknisk förvaltning

AI-redo plattform

Framtidssäkra er analysförmåga

Koppla på en lösning finslipad tillsammans med hundratals fastighetsaktörer – redan rustad för AI på ett sätt som tar år att bygga rätt.