Ledtid: Accepterat – Genomfört ärende (arbetsdagar)

Mätetalet visar den tid det tar att hantera ett ärende från det att det har accepterats till dess att det är avslutat. Det speglar den faktiska handläggnings- och åtgärdstiden efter att ärendet har tagits emot och bekräftats för behandling.

Hur räknas det ut?

Datum för genomfört ärende – Datum för accepterat ärende (i arbetsdagar)

Varför är det viktigt att följa?

Mätetalet är viktigt för att förstå effektiviteten i ärendehanteringsprocessen. Kortare tider indikerar att organisationen snabbt kan åtgärda inkommande ärenden, vilket stärker servicekvaliteten och ökar kund- eller hyresgästnöjdheten. Längre tider kan peka på kapacitetsproblem, otillräcklig prioritering eller brister i processflödet. Genom att följa upp detta mått kan fastighetsbolag arbeta med resursplanering, förbättrade rutiner och prioriteringar.

Exempel på anslutningar

Pigello

BeståndetFeatured

Modernt fastighetssystem för ekonomisk och teknisk förvaltning, uthyrning och hyresgästtjänster.

Hogia DinHyresvärd

BeståndetFeatured

Hogia DinHyresvärd erbjuder ett öppet fastighetssystem som är byggt för att underlätta det dagliga arbetet för alla som äger eller förvaltar fastigheter. Utgångspunkten är att så mycket som möjligt ska automatiseras och det som måste göras manuellt ska vara tydligt för den som ska göra det. Med Homepal kan du på ett enkelt och överskådligt sätt konsumera data från Hogia DinHyresvärd i dashboards och göra analyser av exempelvis uthyrning och arbetsordrar.

Unit4 PM

Beståndet

Integrerat fastighetssystem för ekonomi, hyresavtal och drift av fastighetsportföljer.

Aaeron Incit Xpand

Beståndet

Fastighetssystem för bostads- och fastighetsbolag med stöd för hyresadministration, underhåll och ekonomiprocesser.

Fast2

Beståndet

Support the main business processes in a residential property company. Manage internal maintenance, handle contracts and rent charges, and administer the entire rental and marketing process.

Vitec Hyra & Teknisk förvaltning

Beståndet

Integrerat system för hyresadministration och teknisk förvaltning med stöd för hyresavtal, arbetsorder, underhåll och den dagliga driften av fastigheter.

Saknar tillåtelse att länka.