Ledtid: Registrerat – Idag (öppna ärenden, dagar)

Genomsnittligt antal kalenderdagar från registreringsdatum till dagens datum för öppna ärenden.

Mätetalet visar hur länge öppna ärenden i genomsnitt har varit aktiva, räknat från det datum de registrerades fram till idag. Det ger en aktuell bild av ärendenas ålder och hur länge hyresgäster eller kunder väntar på åtgärd.

Hur räknas det ut?

Genomsnittligt antal dagar mellan registreringsdatum och dagens datum för öppna ärenden

Varför är det viktigt att följa?

Mätetalet är viktigt för att följa upp ärendehantering i realtid. Det ger signaler om hur snabbt organisationen hanterar inkommande ärenden och vilka som riskerar att bli långliggande. Höga värden kan tyda på bristande resurser, ineffektiva processer eller brist på prioritering, medan låga värden visar på hög tillgänglighet och snabb respons. Genom att använda detta mått kan fastighetsbolag identifiera kritiska ärenden, sätta in åtgärder för att minska köbildning och höja kundnöjdheten.

Exempel på anslutningar

Hogia DinHyresvärd

BeståndetFeatured

Hogia DinHyresvärd erbjuder ett öppet fastighetssystem som är byggt för att underlätta det dagliga arbetet för alla som äger eller förvaltar fastigheter. Utgångspunkten är att så mycket som möjligt ska automatiseras och det som måste göras manuellt ska vara tydligt för den som ska göra det. Med Homepal kan du på ett enkelt och överskådligt sätt konsumera data från Hogia DinHyresvärd i dashboards och göra analyser av exempelvis uthyrning och arbetsordrar.

BeståndetFeatured

Modernt fastighetssystem för ekonomisk och teknisk förvaltning, uthyrning och hyresgästtjänster.

Vitec Hyra & Teknisk förvaltning

Beståndet

Integrerat system för hyresadministration och teknisk förvaltning med stöd för hyresavtal, arbetsorder, underhåll och den dagliga driften av fastigheter.

Saknar tillåtelse att länka.

Teknisk förvaltning

DeDU är ett heltäckande tekniskt förvaltningssystem som bland annat innehåller ärendehantering, tillsyn och skötsel, ronderingar, felanmälan, nyckelutlåning, bevakning av garantitider och avtal, myndighetsbesiktningar, mediauppföljning, lägenhetsbesiktningar med mera. Bland användarna finns allt från kommuner och landsting till privata fastighetsbolag, entreprenörer, industri- och energibolag. Med Homepal kan du på ett enkelt och överskådligt sätt konsumera data från DeDU i dashboards och göra analyser av exempelvis energiförbrukning och ärenden.

Vitec Hyra & Teknisk förvaltning

Beståndet

Integrerat system för hyresadministration och teknisk förvaltning med stöd för hyresavtal, arbetsorder, underhåll och den dagliga driften av fastigheter.

Saknar tillåtelse att länka.

Momentum Fastighet

Fastighetssystem för teknisk förvaltning, hyresadministration och uthyrningsprocesser.

Support the main business processes in a residential property company. Manage internal maintenance, handle contracts and rent charges, and administer the entire rental and marketing process.

Aaeron Incit Xpand

Fastighetssystem för bostads- och fastighetsbolag med stöd för hyresadministration, underhåll och ekonomiprocesser.

Defintion

Mätetal

Ledtid: Registrerat – Idag (öppna ärenden, dagar)

Genomsnittligt antal kalenderdagar från registreringsdatum till dagens datum för öppna ärenden.

Genomsnittligt antal dagar mellan registreringsdatum och dagens datum för öppna ärenden

Synkas från

Vitec Hyra & Teknisk förvaltning

WSP DeDU

Hogia DinHyresvärd

Vitec Hyra & Teknisk förvaltning

Momentum Fastighet

Fast2

Aaeron Incit Xpand

Pigello

Utvecklat tillsammans med 45+ fastighetsbolag

Utvecklat tillsammans med 45+ fastighetsbolag

Liknande

Försent genomförda ärenden

Mätetalet visar hur många ärenden som har genomförts efter det planerade genomförandedatumet. Det fångar alltså avvikelser mellan planerad tidpunkt och faktisk utförandetid.

Teknisk förvaltning

Öppna ärenden

Öppna ärenden visar den aktuella mängden ärenden som fortfarande är pågående eller väntar på att hanteras. Mätetalet inkluderar alla typer av ärenden som inte är markerade som genomförda eller avslutade, till exempel arbetsordrar, felanmälningar eller andra serviceärenden beroende på systemets definition. Det skiljer sig från inflödesmått som Registrerade ärenden, som mäter nya inkommande ärenden, och från utflödesmått som Genomförda ärenden, som visar färdigställda ärenden.

Teknisk förvaltning

Ledtid: Registrerat – Genomfört ärende (dagar, reg. datum)

Mätetalet visar den genomsnittliga tid det tar för ärenden att bli genomförda, räknat från den dag de registrerades. Urvalet av ärenden styrs av deras registreringsdatum, vilket gör måttet användbart för att analysera hur hanteringstiderna har utvecklats under olika tidsperioder. Det ger en tydlig bild av den totala ledtiden från start till avslut.

Teknisk förvaltning

Nettogenomförda ärenden

Mätetalet visar nettot mellan inflödet av nya arbetsordrar och antalet arbetsordrar som har genomförts under samma period. Det anger alltså om organisationen har hunnit beta av fler eller färre ärenden än vad som har registrerats. Negativt värde = Fler ärenden genomförda än registrerade (backloggen minskar, positivt utfall) Positivt värde = Fler ärenden registrerade än genomförda (backloggen ökar, negativt utfall)

Teknisk förvaltning

Ledtid: Registrerat – Planerat ärende (dagar)

Mätetalet visar hur lång tid det i genomsnitt tar från att ett ärende registreras i systemet till det datum då ärendet är planerat att genomföras. Det handlar alltså inte om när planeringen sker, utan om vilken framtida dag åtgärden är schemalagd till. På så sätt speglar måttet hur snabbt ärenden får en tydlig tidplan och vilken framförhållning organisationen arbetar med.

Teknisk förvaltning

Kostnader för genomförda ärenden

Kostnader för genomförda ärenden visar den faktiska kostnaden som uppstått i samband med ärenden som har färdigställts.

Teknisk förvaltning

AI-redo plattform

Framtidssäkra er analysförmåga

Koppla på en lösning finslipad tillsammans med hundratals fastighetsaktörer – redan rustad för AI på ett sätt som tar år att bygga rätt.