Boka demo
Mätetal

Ledtid: Registrerad – Idag (öppna arbetsordrar, arbetsdagar)

Antalet arbetsdagar som öppna arbetsordrar har varit registrerade fram till dagens datum.

Detta mätetal visar hur lång tid, räknat i arbetsdagar, som arbetsordrar som fortfarande är öppna har varit registrerade i systemet. Beräkningen görs från registreringsdatum till dagens datum.

Till skillnad från Registrerad – Idag (öppna arbetsordrar, dagar), som räknar kalenderdagar, tar detta mått hänsyn till arbetsdagar och är därför mer anpassat för SLA-uppföljning och praktisk resursplanering.

Hur räknas det ut?

Genomsnittligt antal arbetsdagar mellan registreringsdatum och vald tidpunkt för arbetsordrar som är öppna vid vald tidpunkt

Varför är det viktigt att följa?

Mätetalet är centralt för att förstå hur länge ärenden riskerar att ligga öppna utan åtgärd, räknat i faktiska arbetsdagar. Det används för att:

  • Mäta backloggens ålder utifrån arbetsdagar, inte kalendertid
  • Bedöma om SLA-nivåer och interna målsättningar hålls
  • Identifiera arbetsordrar som blivit liggande länge
  • Prioritera äldre arbetsordrar i planeringen

Genom att följa detta mätetal kan fastighetsbolag minska köer, skapa snabbare flöden och förbättra serviceupplevelsen för hyresgäster.

Exempel på datakälla

Thumbnail image
Pigello
Beståndet
Modernt fastighetssystem för ekonomisk och teknisk förvaltning, uthyrning och hyresgästtjänster.
Thumbnail image
Unit4 PM
Beståndet
Integrerat fastighetssystem för ekonomi, hyresavtal och drift av fastighetsportföljer.
Thumbnail image
Aaeron Incit Xpand
Beståndet
Fastighetssystem för bostads- och fastighetsbolag med stöd för hyresadministration, underhåll och ekonomiprocesser.
Thumbnail image
Fast2
Beståndet
Support the main business processes in a residential property company. Manage internal maintenance, handle contracts and rent charges, and administer the entire rental and marketing process.
Thumbnail image
Vitec Hyra & Teknisk förvaltning
Beståndet
Integrerat system för hyresadministration och teknisk förvaltning med stöd för hyresavtal, arbetsorder, underhåll och den dagliga driften av fastigheter.
Saknar tillåtelse att länka.
Thumbnail image
WSP DeDU
Teknisk förvaltning
DeDU är ett heltäckande tekniskt förvaltningssystem som bland annat innehåller ärendehantering, tillsyn och skötsel, ronderingar, felanmälan, nyckelutlåning, bevakning av garantitider och avtal, myndighetsbesiktningar, mediauppföljning, lägenhetsbesiktningar med mera. Bland användarna finns allt från kommuner och landsting till privata fastighetsbolag, entreprenörer, industri- och energibolag. Med Homepal kan du på ett enkelt och överskådligt sätt konsumera data från DeDU i dashboards och göra analyser av exempelvis energiförbrukning och ärenden.
Thumbnail image
Hogia DinHyresvärd
Beståndet
Hogia DinHyresvärd erbjuder ett öppet fastighetssystem som är byggt för att underlätta det dagliga arbetet för alla som äger eller förvaltar fastigheter. Utgångspunkten är att så mycket som möjligt ska automatiseras och det som måste göras manuellt ska vara tydligt för den som ska göra det. Med Homepal kan du på ett enkelt och överskådligt sätt konsumera data från Hogia DinHyresvärd i dashboards och göra analyser av exempelvis uthyrning och arbetsordrar.
Thumbnail image
Momentum Fastighet
Beståndet
Fastighetssystem för teknisk förvaltning, hyresadministration och uthyrningsprocesser.

Definition

Mätetal
Ledtid: Registrerad – Idag (öppna arbetsordrar, arbetsdagar)
Antalet arbetsdagar som öppna arbetsordrar har varit registrerade fram till dagens datum.

Genomsnittligt antal arbetsdagar mellan registreringsdatum och vald tidpunkt för arbetsordrar som är öppna vid vald tidpunkt

Exempel på datakälla
System iconPigelloSystem iconUnit4 PMSystem iconAaeron Incit XpandSystem iconFast2System iconVitec Hyra & Teknisk förvaltningSystem iconWSP DeDUSystem iconHogia DinHyresvärdSystem iconMomentum Fastighet

Utvecklat tillsammans med 45+ fastighetsbolag

Olov LindgrenRevelopHEBAStockholmshemMimerRiksbyggenOlov LindgrenRevelopHEBAStockholmshemMimerRiksbyggen

Liknande

Ledtid: Registrerad – Planerad arbetsorder (dagar)
Detta mätetal visar väntetiden, räknat i kalenderdagar, från registreringen av en arbetsorder i systemet tills det datum då den är planerad att utföras. Måttet speglar alltså tiden fram till det planerade utförandet, oavsett när planeringen registrerades i systemet.
Teknisk förvaltning
Dagar till arbetsorders deadline
Nyckeltalet representerar den genomsnittstid som återstår innan öppna arbetsorder ska vara slutförda. Detta mått visar den genomsnittliga tid som återstår för underhållsteamet eller entreprenörer att fullborda arbetsordrar i förhållande till de schemalagda deadlines som tilldelats dessa arbetsordrar. Detta nyckeltal ger insikt i hur nära eller långt ifrån slutförandet av arbetsordrar ligger i förhållande till deras ursprungliga planerade tidsramar. Att övervaka detta mått kan hjälpa till att bedöma effektiviteten hos underhållsprocesserna och om arbetsordrar slutförs i tid eller om det finns behov av att omplanera eller omfördela resurser för att uppnå de satta deadlines.
Teknisk förvaltning
Öppna arbetsordrar
Öppna arbetsordrar visar den aktuella arbetsorderstocken, det vill säga hur många arbetsordrar som fortfarande är pågående eller väntar på att hanteras. Mätetalet inkluderar arbetsordrar i alla statuslägen fram till dess att de är markerade som genomförda eller avslutade. Det ger en ögonblicksbild av belastningen i organisationen och skiljer sig från mätetal som Registrerade arbetsordrar (inflöde) och Genomförda arbetsordrar (utflöde).
Teknisk förvaltning
Ledtid: Registrerad – Första återkoppling på arbetsorder (timmar)
Detta mätetal visar responstiden, räknat i timmar, från det att en arbetsorder registreras i systemet tills den första återkopplingen ges. Återkopplingen kan exempelvis vara en bekräftelse på mottagande, en statusuppdatering eller en kontakt med hyresgästen. Mätetalet fokuserar på den inledande kundkontakten och skiljer sig från mätetal som mäter tid till planering, acceptans eller genomförande.
Teknisk förvaltning
Ledtid: Registrerad – Genomförd arbetsorder (arbetsdagar)
Detta mätetal visar hur lång tid det tar, räknat i arbetsdagar, från det att en arbetsorder registreras i systemet tills dess att den är färdigställd och genomförd. Måttet ger en tydlig bild av ledtiden för arbetsorderhantering, från start till slutförande.
Teknisk förvaltning
Registrerad arbetstid arbetsordrar
Registrerad arbetstid arbetsordrar visar den tid som har registrerats som nedlagd på arbetsordrar i systemet. Måttet omfattar både tid rapporterad av interna resurser och av entreprenörer, och speglar därmed den faktiska arbetsinsats som angetts för att utföra åtgärderna.
Teknisk förvaltning