Detta mätetal visar hur lång tid, räknat i kalenderdagar, öppna arbetsordrar har legat hos entreprenör sedan de skickades vidare för åtgärd. Beräkningen görs från datumet arbetsordern skickades till entreprenör till dagens datum, och inkluderar enbart arbetsordrar som fortfarande är öppna.
Till skillnad från Skickad till entreprenör – Genomförd arbetsorder (arbetsdagar), som mäter färdigställda ärenden, ger detta mått en ögonblicksbild av den aktuella arbetsorderstocken som ännu inte är slutförd.
Hur räknas det ut?
Dagens datum – Datum skickad till entreprenör (räknat i kalenderdagar)
Varför är det viktigt att följa?
Mätetalet är centralt för att förstå hur länge entreprenörer har haft öppna arbetsordrar utan att slutföra dem. Det används för att:
- Identifiera arbetsordrar som blivit liggande för länge hos entreprenör
- Bedöma efterlevnad av SLA och avtalade tidsramar
- Prioritera äldre ärenden i samarbetet med entreprenörer
- Skapa transparens och uppföljning i leverantörsstyrningen
Genom att följa detta mätetal får fastighetsbolag bättre kontroll över entreprenörernas arbetsorderstock och kan säkerställa snabbare åtgärder.