Detta mätetal visar väntetiden, räknat i kalenderdagar, från registreringen av en arbetsorder i systemet tills det datum då den är planerad att utföras. Måttet speglar alltså tiden fram till det planerade utförandet, oavsett när planeringen registrerades i systemet.
Hur räknas det ut?
Planerat utförandedatum – Registreringsdatum (räknat i kalenderdagar)
Varför är det viktigt att följa?
Mätetalet är centralt för att förstå den totala väntetiden fram till att arbetsordern är schemalagd för utförande. Det används för att:
- Mäta transparens och servicenivå ur hyresgästens perspektiv
- Identifiera lång väntetid i planeringen
- Bedöma hur effektivt resurser schemaläggs
- Säkerställa att arbetsordrar hanteras inom rimlig tid i hela organisationen
Genom att följa detta mätetal över tid kan fastighetsbolag förbättra planeringsprocessen, fördela resurser bättre och skapa en mer förutsägbar arbetsorderhantering.