Detta mätetal visar hur lång tid det tar, räknat i arbetsdagar, från det att en arbetsorder registreras i systemet tills dess att den är färdigställd och genomförd. Måttet ger en tydlig bild av ledtiden för arbetsorderhantering, från start till slutförande.
Hur räknas det ut?
Datum för genomförd arbetsorder – Datum för registrerad arbetsorder (räknat i arbetsdagar)
Varför är det viktigt att följa?
Mätetalet är centralt för att förstå hur snabbt arbetsordrar hanteras i organisationen. Det används för att:
- Analysera effektiviteten i processerna för felanmälan och underhåll
- Identifiera flaskhalsar som förlänger ledtider
- Följa upp entreprenörers och interna resurssers prestation
- Säkerställa att hyresgäster får snabb återkoppling och åtgärder
Genom att följa detta mätetal över tid kan fastighetsbolag förbättra både kundnöjdhet och kostnadseffektivitet i förvaltningen.