Detta mätetal visar ledtiden, räknat i kalenderdagar, för arbetsordrar som registrerats under den valda tidsperioden. Om arbetsordern är genomförd mäts tiden fram till genomförandedatumet, och om arbetsordern fortfarande är öppen mäts tiden fram till dagens datum.
Syftet är att fånga både slutförda och pågående arbetsordrar i samma mätetal, vilket ger en mer heltäckande bild av hur inflödet hanteras.
Hur räknas det ut?
Genomsnittligt antal dagar mellan registreringsdatum och:
- Genomförandedatum (för genomförda arbetsordrar)
- Dagens datum (för öppna arbetsordrar)
Varför är det viktigt att följa?
Mätetalet är viktigt för att ge en helhetsbild av hur lång tid arbetsordrar som registrerats under en period har varit aktiva. Det används för att:
- Följa upp både genomförda och öppna arbetsordrar i samma mått
- Identifiera om ärenden tenderar att bli liggande för länge
- Utvärdera effektiviteten i arbetsorderflödet över tid
- Jämföra olika tidsperioder för att upptäcka förändringar i hanteringstider
Genom att inkludera både genomförda och öppna arbetsordrar undviker man att analysen snedvrids av att bara färdiga ärenden räknas in.