Detta mätetal visar hur lång tid, räknat i arbetsdagar, det tar från det att en arbetsorder skickas vidare till entreprenör tills den är färdigställd. Måttet fångar hela entreprenörens hanteringstid – från mottagande till slutförande – och ger en tydlig bild av hur snabbt externa resurser levererar.
Hur räknas det ut?
Datum för genomförd arbetsorder – Datum för skickad till entreprenör (räknat i arbetsdagar)
Varför är det viktigt att följa?
Mätetalet är viktigt för att följa upp och analysera entreprenörers prestation. Det används för att:
- Mäta utförandehastighet hos entreprenörer
- Identifiera förseningar eller flaskhalsar i leveransen
- Utvärdera om avtalade servicenivåer (SLA) hålls
- Jämföra olika entreprenörer eller åtgärdstyper för benchmarking
Genom att följa detta mått kan fastighetsbolag stärka leverantörsstyrning, förbättra processer och säkerställa att hyresgäster får snabb och kvalitetssäkrad service.