Ledtid: Registrerat – Genomfört ärende (dagar, reg. datum)

Mätetalet visar den genomsnittliga tid det tar för ärenden att bli genomförda, räknat från den dag de registrerades. Urvalet av ärenden styrs av deras registreringsdatum, vilket gör måttet användbart för att analysera hur hanteringstiderna har utvecklats under olika tidsperioder. Det ger en tydlig bild av den totala ledtiden från start till avslut.

Hur räknas det ut?

Datum för genomfört ärende – Datum för registrerat ärende (i kalenderdagar)

Varför är det viktigt att följa?

Mätetalet är viktigt eftersom det visar den faktiska väntetiden som hyresgäster eller kunder upplever från registrering till lösning. Det är särskilt relevant i ärenden där tid är en kritisk faktor för servicekvalitet och kundnöjdhet. Kortare tider innebär högre tillgänglighet och snabbare leverans, medan längre tider kan signalera ineffektivitet eller resursbrist. Genom att följa detta mått tillsammans med varianten i arbetsdagar får fastighetsbolaget en balanserad bild av både intern effektivitet och extern upplevd servicegrad.

Exempel på anslutningar

Pigello

BeståndetFeatured

Modernt fastighetssystem för ekonomisk och teknisk förvaltning, uthyrning och hyresgästtjänster.

Hogia DinHyresvärd

BeståndetFeatured

Hogia DinHyresvärd erbjuder ett öppet fastighetssystem som är byggt för att underlätta det dagliga arbetet för alla som äger eller förvaltar fastigheter. Utgångspunkten är att så mycket som möjligt ska automatiseras och det som måste göras manuellt ska vara tydligt för den som ska göra det. Med Homepal kan du på ett enkelt och överskådligt sätt konsumera data från Hogia DinHyresvärd i dashboards och göra analyser av exempelvis uthyrning och arbetsordrar.

Unit4 PM

Beståndet

Integrerat fastighetssystem för ekonomi, hyresavtal och drift av fastighetsportföljer.

Aaeron Incit Xpand

Beståndet

Fastighetssystem för bostads- och fastighetsbolag med stöd för hyresadministration, underhåll och ekonomiprocesser.

Fast2

Beståndet

Support the main business processes in a residential property company. Manage internal maintenance, handle contracts and rent charges, and administer the entire rental and marketing process.

WSP DeDU

Teknisk förvaltning

DeDU är ett heltäckande tekniskt förvaltningssystem som bland annat innehåller ärendehantering, tillsyn och skötsel, ronderingar, felanmälan, nyckelutlåning, bevakning av garantitider och avtal, myndighetsbesiktningar, mediauppföljning, lägenhetsbesiktningar med mera. Bland användarna finns allt från kommuner och landsting till privata fastighetsbolag, entreprenörer, industri- och energibolag. Med Homepal kan du på ett enkelt och överskådligt sätt konsumera data från DeDU i dashboards och göra analyser av exempelvis energiförbrukning och ärenden.

Vitec Hyra & Teknisk förvaltning

Beståndet

Integrerat system för hyresadministration och teknisk förvaltning med stöd för hyresavtal, arbetsorder, underhåll och den dagliga driften av fastigheter.

Saknar tillåtelse att länka.